이용약관

제1조 (목적)

본 이용약관은 오어앤드(이하 "사이트")의 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임 사항과 서비스 이용 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 회사: orand.me 서비스를 운영하는 사업자 「오어앤드」를 말합니다.
2. 서비스: orand.me에서 제공하는 디지털 일기 블로그 플랫폼 및 관련 일체의 기능을 말합니다.
3. 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입한 자로서, 검증된 익명 형태로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. 검증된 익명: 회원이 휴대폰 본인 인증을 거치되, 다른 회원에게는 닉네임만 공개되는 회원 식별 방식을 말합니다.
5. 콘텐츠: 회원이 서비스에 작성·업로드·전송한 일기 본문, 사진, 메모, 코멘트, 마음 보내기 기록 등 일체의 자료를 말합니다.
6. 결: 회원이 일기 작성 시 선택할 수 있는 5종의 톤(따뜻한·차분한 사색·시적·발랄한·시크)을 말합니다.
7. 메뉴 명명: 본 서비스 내 주요 메뉴는 다음과 같이 명명됩니다.
   • 내 일기: 본인의 일기가 누적되는 공간
   • 동행: 같은 시간을 함께 사는 다른 회원의 공개 일기
   • 흔적: 본인의 일기에 도착한 마음 등 활동 기록
   • 흰구름: 본인의 시그니처 공간(설정·통계 등)

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 푸터에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우, 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 적용 일자 7일 전부터 이 약관 화면에 안내하고 회원의 흔적으로 알립니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용 일자 30일 전부터 안내합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 개정 약관 시행일 이후 회원이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 회원 자격)

1. 회원이 되고자 하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후, 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 가입을 진행하는 행위는 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 가입을 거부하거나 사후 자격을 상실시킬 수 있습니다.
   • 만 14세 미만인 자
   • 타인의 명의 또는 휴대폰 번호를 도용한 경우
   • 가입 신청 정보에 허위 사실이 있는 경우
   • 과거 본 서비스 이용 약관 위반으로 영구 차단된 휴대폰 번호로 재가입을 시도하는 경우
   • 기타 회사가 정한 가입 신청 요건이 미비한 경우
3. 회원은 1인 1계정만 보유할 수 있습니다.
4. 회원은 닉네임을 자유롭게 변경할 수 있으나, 휴대폰 번호 변경은 별도의 본인 확인 절차를 거쳐야 합니다.

제5조 (검증된 익명 원칙)

1. 회사는 회원의 휴대폰 번호, 생년월일을 본인 확인 및 안전한 운영을 위해 수집·보관합니다.
2. 다른 회원에게는 회원이 직접 설정한 닉네임만 공개되며, 휴대폰 번호·생년월일·실명 등은 어떠한 경우에도 다른 회원에게 노출되지 않습니다.
3. 회사는 회원의 개인정보에 접근할 수 있으나, 본인 확인·고객 문의 대응·안전한 운영·법령상 의무 이행 목적 외에는 사용하지 않습니다.
4. 회원은 본인의 개인정보 처리에 관한 자세한 사항을 회사의 개인정보처리방침을 통해 확인할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 사진 및 메모를 기반으로 한 AI 일기 자동 생성
   • 본인의 일기 누적·관리(내 일기)
   • 다른 회원의 공개 일기 둘러보기(동행)
   • 마음 보내기(이쁜인사·나도 그랬어요·고마워요·같은 길 위에서)
   • 흔적(받은 마음 기록)
   • 흰구름(통계·시그니처·설정)
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 일일 일기 작성 한도를 둘 수 있으며, 무료 회원의 한도는 하루 5편이고 최근 7일 동안 35편입니다. 두 조건을 모두 만족하는 범위에서 일기를 담을 수 있으며, 한도는 회원이 직접 작성한 일기만을 기준으로 셉니다.
3. 회사는 서비스의 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공하는 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용 및 사유를 사전에 공지합니다.
4. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 공지를 원칙으로 하되 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제7조 (콘텐츠와 저작권)

1. 회원이 서비스에 작성·업로드한 일체의 콘텐츠에 대한 저작권은 회원 본인에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스의 운영·표시·백업·홍보(서비스 내) 목적에 한하여, 회원의 콘텐츠를 이용할 수 있는 비독점적·무상·전 세계 라이선스를 보유합니다. 본 라이선스는 다음의 범위에서만 행사됩니다.
   • 회원이 게시한 공개 일기를 다른 회원에게 노출
   • 서비스 운영을 위한 데이터베이스 저장 및 백업
   • 서비스 홍보 목적의 익명화된 통계 활용(개별 콘텐츠 외부 노출 X)
3. 회사는 회원의 콘텐츠를 다음 목적으로는 사용하지 않습니다. 이는 기간을 정하지 않은 약속이며, 이를 변경하려는 경우 회사는 제3조 제3항에 따라 회원에게 불리한 변경으로 보아 30일 전부터 안내합니다.
   • 회원 동의 없는 외부 노출(언론·광고·제휴사 등)
   • AI 모델의 학습 데이터로의 활용 — 회사가 직접 학습에 사용하지 않으며, 제3자에게 학습 목적으로 제공하지도 않습니다.
   • 회사의 영리 목적 직접 이용
4. 회원은 본인이 작성·업로드한 콘텐츠에 대한 책임을 부담하며, 다음 사항을 보증합니다.
   • 콘텐츠가 제3자의 저작권·초상권·명예 등 권리를 침해하지 않음
   • 콘텐츠가 본 약관 및 관련 법령에 위반되지 않음
5. 회원이 회원 탈퇴 또는 콘텐츠 삭제 요청을 한 경우, 제2항의 라이선스는 즉시 종료되고 콘텐츠는 영구 삭제됩니다(제10조 제3항 파기 절차 준용).
6. AI 자동 생성된 일기 본문은 회원이 입력한 사진·메모를 기반으로 생성되며, 그 결과물의 저작권은 회원에게 귀속됩니다. 다만, 일기 본문 생성을 위한 AI 처리 과정에서 일부 콘텐츠가 제3자 처리위탁사 (개인정보처리방침 제5조 참조)로 전송됨에 회원은 동의합니다.

제8조 (회원의 의무)

회원은 서비스 이용 시 다음 행위를 하지 않을 의무가 있습니다.

1. 가입 신청 또는 회원 정보 변경 시 허위 내용 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사 또는 다른 회원의 권리(저작권·초상권·명예 등) 침해
4. 다음에 해당하는 부적절한 콘텐츠 게시
   • 성적 또는 음란 콘텐츠
   • 폭력적·잔인한 콘텐츠
   • 혐오·차별·괴롭힘을 조장하는 콘텐츠
   • 약물·자해·자살을 조장하는 콘텐츠
   • 미성년자에게 부적절한 콘텐츠
   • 타인의 개인정보를 무단 노출하는 콘텐츠
   • 기타 공서양속에 반하는 콘텐츠
5. 회사가 게시한 정보의 변경
6. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
7. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 등을 서비스에 공개·게시하는 행위
9. 자동화된 수단을 이용하여 서비스에 비정상적으로 접근하거나 정보를 수집하는 행위
10. 동일한 회원이 다수의 계정을 만들어 서비스를 이용하는 행위
11. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영리 목적의 활동을 하는 행위
12. 기타 관련 법령에 위반되는 행위

제9조 (게시물 관리·신고·제재)

회사는 안전한 서비스 운영을 위해 다음 4단계 방어선을 운영합니다.

1. 방어선 1 — AI 자동 필터링

   회원이 사진을 업로드할 때, AI가 콘텐츠 적정성을 자동 검사합니다. 부적절한 콘텐츠로 판단되는 경우, 게시가 차단되며 회원에게 안내됩니다.

2. 방어선 2 — 회원 신고

   다른 회원이 본인 일기를 신고할 수 있으며, 신고 2건 이상 누적 시 해당 일기는 자동으로 일시 가림 처리됩니다. 가림 처리된 일기는 운영자 검토 후 복원되거나 영구 가림됩니다.

3. 방어선 3 — 위반 회원 제재

   본 약관 제8조 위반 사실이 확인된 경우, 회사는 다음과 같이 단계적 제재를 부과합니다.

   • 1회 위반: 경고 및 해당 콘텐츠 삭제
   • 2회 위반: 7일간 서비스 이용 정지
   • 3회 위반: 영구 차단
4. 방어선 4 — 즉시 영구 차단 사유

   다음에 해당하는 경우, 단계적 제재 없이 즉시 영구 차단됩니다.

   • 미성년자 사칭 또는 미성년 부적절 콘텐츠
   • 명백한 음란 콘텐츠
   • 명백한 폭력·자해 조장 콘텐츠
   • 타인의 개인정보를 무단 노출하는 행위
5. 영구 차단된 휴대폰 번호는 별도의 차단 목록에 보관되며, 동일 휴대폰 번호로의 재가입은 거부됩니다.
6. 회원은 본인의 일기에 다른 회원이 누른 마음(좋아요)의 발신자 정보를 알 수 없으며, 이는 SNS 피로 회피 및 회원 간 평등한 관계 보장을 위한 본 서비스의 운영 정책입니다.

제10조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 흰구름(설정) 화면을 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원의 자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
   • 본 약관 제8조에서 정한 의무 위반
   • 본 약관 제9조에서 정한 즉시 영구 차단 사유 발생
   • 회사의 정상적인 운영을 방해한 경우
3. 콘텐츠 파기 절차
   • 회원 탈퇴 시, 회원의 모든 콘텐츠(일기·사진·메모·코멘트 등)는 즉시 영구 삭제됩니다.
   • 단, 차단된 휴대폰 정보, 신고 기록 등 안전한 운영을 위한 최소 정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관됩니다.
   • 백업 데이터는 30일 이내에 영구 삭제됩니다.

제11조 (서비스의 종료)

1. 회사는 서비스 운영의 어려움 등 사유로 서비스를 종료할 수 있습니다.
2. 서비스 종료 시, 회사는 종료 예정일로부터 최소 60일 전(원칙적으로 90일 전)에 회원에게 사전 통지하며, 회원이 본인의 콘텐츠를 다운로드할 수 있는 기간을 충분히 보장합니다.
3. 사전 통지 기간 종료 후, 회원의 모든 콘텐츠는 영구 삭제됩니다.
4. 회사는 서비스 종료에 따른 회원 데이터 손실 외에 별도의 손해배상 의무를 부담하지 않습니다.

제12조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 전기통신 서비스의 장애, 회원 컴퓨터의 오류, 회원의 신상정보 및 전자우편 주소의 부정확한 기재, 비밀번호 관리 소홀 등 회사의 귀책사유 없이 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 AI 자동 생성된 일기 본문, 사진 분석 결과 등의 정확성·적절성·신뢰성을 보장하지 않으며, 회원이 이를 신뢰함으로써 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보·자료·사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 본 조의 책임 제한은 관련 법령에서 회사의 책임을 인정하는 한도 내에서만 제한됩니다.

제13조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 회원이 제기한 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통보합니다. 문의는 hello@orand.me로 보낼 수 있습니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 대하여 양 당사자는 우선 상호 협의에 의해 해결하도록 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 경우, 「개인정보 보호법」, 「전자상거래법」 등 관련 법령에 따라 개인정보분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 본 약관 및 서비스 이용에 관한 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.

제14조 (YouTube 연동)

1. 회원은 「흐르는 결 만들기」 기능에서 자신의 YouTube 계정을 연결하여, 오앤미에서 만든 영상을 본인의 YouTube 채널에 발행할 수 있습니다.
2. YouTube 연동 기능을 이용하는 회원은 YouTube 이용약관(youtube.com/t/terms)에 동의한 것으로 봅니다.
3. 회원이 발행한 영상의 저작권 및 그 내용에 관한 책임은 회원 본인에게 있으며, YouTube의 커뮤니티 가이드 위반으로 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회원은 Google 계정 권한 설정 페이지(myaccount.google.com/permissions) 또는 오앤미 작업실의 「연결 해제」 기능으로 언제든지 연동을 해제할 수 있습니다.

제15조 (편지 발송)

1. 회원은 「미래로 보내는 편지」 기능으로 본인이 쓴 편지를 미래의 날짜에 봉인하여, 본인·다움을 맺은 회원 또는 회원이 직접 입력한 외부 이메일 주소로 보낼 수 있습니다.
2. 회원은 본 기능을 광고·홍보·스팸 발송, 특정인에 대한 괴롭힘·협박, 사기·피싱 등의 목적으로 이용할 수 없습니다. 회원이 보내는 편지의 내용에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 회사는 서비스와 수신자를 보호하기 위하여 외부 이메일 발송에 회원당 1일 발송 건수 제한, 동일 주소에 대한 재발송 제한, 발송 전 내용 검토를 적용합니다.
4. 회원이 전항을 위반한 것으로 확인되거나 수신자의 신고가 접수된 경우, 회사는 해당 회원의 편지 발송 기능을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
5. 수신자는 발송 메일에 포함된 수신 거부 링크로 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 거부한 주소로는 이후 편지가 발송되지 않습니다.
6. 봉인된 편지는 회원이 직접 「보내지 않기」로 거둬들일 수 있습니다. 다만 회사는 서비스의 영구적인 지속을 보장하지 않으며, 서비스 종료 시에는 사전 공지 절차(제12조)에 따릅니다.

제16조 (유료 서비스와 결제)

1. 회사는 무료 서비스 외에 다음의 유료 서비스를 제공합니다.
   • 주문제작 출판물 — 회원의 일기·창작물로 만드는 실물 인쇄물
   • 주문제작 굿즈
   • 오앤미 상점에서 판매하는 상품
2. 위 상품의 판매자는 오어앤드이며, 결제·배송·교환·환불은 회사가 맡습니다.
3. 결제는 회사가 정한 전자결제대행사를 통해 이루어지며, 회원의 카드 정보는 회사가 보관하지 않습니다.
4. 「알」은 회사가 판매하지 않으며, 회원의 활동에 대해 회사가 무상으로 지급하는 서비스 내 이용 수단입니다. 알은 현금 환급·양도·상속의 대상이 아니며, 회원 탈퇴 시 남은 알은 소멸합니다.
5. 서포터즈 적립금 등 회사가 회원에게 지급하는 금전은 알과 별개이며, 제19조 및 각 약정에서 정합니다.

제17조 (청약철회·반품·환불)

1. 회원은 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
   • 회원에게 책임이 있는 사유로 상품이 없어지거나 훼손된 경우
   • 회원이 사용하여 상품의 가치가 뚜렷하게 줄어든 경우
   • 회원의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 상품으로서 제작이 시작된 경우. 이 경우 회사는 주문 전에 해당 사실을 안내합니다.
3. 주문제작 상품이라도 제작이 시작되기 전에는 취소할 수 있으며, 이때 결제하신 금액을 전액 환불합니다.
4. 상품에 하자가 있거나 표시·광고와 다른 경우, 회원은 상품을 받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이때 반환에 드는 비용은 회사가 부담합니다.
5. 단순 변심으로 반품하시는 경우 왕복 배송비는 회원이 부담합니다.
6. 환불은 청약철회 접수일부터 3영업일 이내에, 결제하신 수단과 같은 방법으로 처리합니다. 같은 방법으로 돌려드리기 어려운 경우에는 회원과 협의하여 정합니다.
7. 청약철회·교환·반품 신청은 hello@orand.me로 하실 수 있습니다.

제18조 (배송)

1. 주문제작 상품은 제작 약 2일, 배송 1~2일로, 주문 후 최대 7일 안에 도착합니다.
2. 배송비는 주문당 3,500원이며, 50,000원 이상 주문하시면 무료입니다.
3. 천재지변, 제작처의 사정 등으로 배송이 늦어지는 경우 회사는 그 사유와 예상 일정을 회원에게 알립니다.

제19조 (수익 배분과 정산)

1. 회사는 회원이 만든 창작물의 판매 또는 소개로 발생한 수익의 일부를 회원에게 지급할 수 있습니다.
2. 지급 대상·비율·주기·방법은 다음 각 약정에서 정하며, 회원은 해당 약정에 동의한 뒤에 참여합니다.
   • 회원의 창작물을 회사 이름으로 출판하는 경우 — 작가 계약서
   • 회원이 자기 상점에서 상품을 소개하는 경우 — 내 상점 이용 약정
   • 서포터즈 활동에 따른 적립금 — 서포터즈 약정
3. 지급액에는 관련 법령에 따른 원천징수가 적용될 수 있습니다.
4. 회원이 부정한 방법으로 수익을 발생시킨 경우, 회사는 지급을 보류하거나 이미 지급한 금액을 회수할 수 있습니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 5월 5일부터 시행합니다.
2. 본 약관 시행 이전에 가입한 회원에게도 본 약관이 적용됩니다.
3. 본 약관(v1.1)은 2026년 8월 1일부터 시행합니다. 개정 내용: 제14조(YouTube 연동) 신설 — YouTube 이용약관 링크, 발행 콘텐츠 책임 소재, 연동 해제 경로 안내 추가.
4. 본 약관(v1.2)은 2026년 8월 1일부터 시행합니다. 개정 내용: 제15조(편지 발송) 신설 — 스팸·괴롭힘 목적 사용 금지, 발송 제한 장치, 수신 거부 및 발송 기능 제한 근거 추가.
5. 본 약관(v1.3)은 2026년 9월 29일부터 시행합니다. 개정 내용: 제16조(유료 서비스와 결제)· 제17조(청약철회·반품·환불)·제18조(배송)·제19조(수익 배분과 정산) 신설. 제6조 일일 일기 작성 한도를 실제 운영 기준과 일치시킴. 제3조 개정 안내 방법을 실제 안내 경로로 정정. 제7조 AI 모델 학습 미사용 약속에서 기간 제한을 삭제하고 제3자 학습 목적 제공 금지를 명시.

사업자 정보

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